Phạm vi dịch vụ
Giặt Sấy 568 nhận xử lý quần áo, chăn mền, rèm, thú bông và một số loại đồ vải cho khách cá nhân hoặc đơn vị kinh doanh. Việc nhận đơn phụ thuộc vào chất liệu, tình trạng đồ, khối lượng và khả năng xử lý thực tế của tiệm.
Những yêu cầu đặc biệt chỉ được thực hiện sau khi hai bên đã trao đổi và thống nhất cách xử lý.
Giá và xác nhận đơn
- Bảng giá trên website dùng để tham khảo; chi phí cuối cùng được xác nhận sau khi cân và kiểm tra đồ thực tế.
- Quần áo áp dụng mức tối thiểu 25.000đ/lần.
- Đồ đặc biệt, vết bẩn khó, yêu cầu xử lý riêng hoặc giao nhận có thể có mức giá khác.
- Mọi khoản cần bổ sung sẽ được trao đổi trước khi tiệm thực hiện phần việc phát sinh.
Khách hàng cần lưu ý
- Lấy hết tiền, giấy tờ, thiết bị điện tử và vật dụng cá nhân ra khỏi túi đồ trước khi gửi.
- Thông báo vết bẩn cần chú ý, đồ dễ phai màu, phụ kiện lỏng, đường may yếu hoặc hư hỏng đã có.
- Cung cấp hướng dẫn chăm sóc đặc biệt nếu nhãn vải bị mất hoặc có yêu cầu riêng từ nhà sản xuất.
- Xác nhận đúng số lượng những món cần được ghi nhận riêng khi bàn giao.
Quá trình xử lý
Đồ của mỗi khách được xử lý riêng theo quy trình của tiệm. Trước khi bắt đầu, tiệm có thể liên hệ để xác nhận lại giá, thời gian hoặc rủi ro nhận thấy khi kiểm tra.
Thời gian hoàn thành là dự kiến và có thể thay đổi khi đồ cần xử lý thêm, thời tiết không thuận lợi hoặc thiết bị cần kiểm tra. Tiệm sẽ thông báo nếu việc thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến thời gian bàn giao.
Tình trạng và rủi ro của đồ
Một số thay đổi có thể xuất phát từ tuổi vải, chất liệu, thuốc nhuộm, keo dán, đường may hoặc hư hỏng ẩn đã có trước khi giặt. Ví dụ gồm phai màu, co rút, bong họa tiết, bung chỉ hoặc vết bẩn không thể loại bỏ hoàn toàn.
Khi nhận thấy nguy cơ rõ ràng, tiệm sẽ trao đổi trước để khách quyết định có tiếp tục xử lý hay không. Việc đánh giá phản hồi sẽ dựa trên tình trạng thực tế và những nội dung hai bên đã xác nhận.
Trường hợp tiệm có thể từ chối
Để bảo đảm an toàn và chất lượng cho các đơn hàng khác, tiệm có thể không nhận:
- Đồ chứa hóa chất, chất dễ cháy, vật sắc nhọn hoặc chất có nguy cơ gây hại.
- Đồ nhiễm bẩn đặc biệt mà thiết bị và quy trình hiện tại không phù hợp để xử lý.
- Đồ có tình trạng quá yếu hoặc yêu cầu vượt ngoài khả năng của tiệm.
- Yêu cầu có nguy cơ làm hư đồ nhưng khách không đồng ý với phương án an toàn hơn.
Phản hồi sau dịch vụ
Khách nên kiểm tra đồ khi nhận lại và liên hệ sớm nếu cần đối chiếu. Khi phản hồi, vui lòng cung cấp số điện thoại đặt dịch vụ, loại đồ và hình ảnh tình trạng để tiệm kiểm tra nhanh hơn.
Việc tiếp tục gửi đồ sau khi đã được thông tin về giá và cách xử lý được hiểu là khách đồng ý với nội dung đã xác nhận cho đơn đó.