Chính Sách Giao Nhận

Tiệm nhận giao nhận tại phường Phú Khương và một số khu vực lân cận ở Bến Tre. Khả năng phục vụ được kiểm tra theo địa chỉ, quãng đường và lịch hoạt động tại thời điểm khách liên hệ.

Giao nhận không phải dịch vụ miễn phí mặc định. Với địa chỉ xa hoặc đơn nhỏ, tiệm có thể báo thêm chi phí phù hợp.

Khách liên hệ qua Zalo hoặc hotline và cung cấp các thông tin cơ bản:

• Địa chỉ hoặc khu vực cần nhận và trả đồ.
• Loại đồ, số lượng hoặc khối lượng dự kiến.
• Khoảng thời gian khách có thể bàn giao và nhận lại đồ.
• Những lưu ý về đường đi, chung cư, hẻm hoặc điểm dừng xe nếu có.

Lịch chỉ được xem là đã xác nhận sau khi tiệm phản hồi rõ thời gian và chi phí dự kiến.

Chi phí phụ thuộc vào khoảng cách, số lượng đồ, thời điểm giao nhận và khả năng kết hợp tuyến. Mức phí sẽ được trao đổi trước; tiệm không tự ý phát sinh chi phí sau khi khách đã xác nhận nếu phạm vi công việc không thay đổi.

Giờ hoạt động hiện tại là 07:15 - 19:00 (Nghỉ Thứ 7). Giờ giao nhận cụ thể được thống nhất riêng cho từng đơn, không đồng nghĩa tiệm có thể đến ngay sau khi khách gửi tin nhắn.

Thời tiết, giao thông, lượng đơn hoặc tình trạng đồ có thể làm thời gian dự kiến thay đổi. Khi có thay đổi đáng kể, tiệm sẽ chủ động liên hệ để sắp xếp lại với khách.

• Hai bên nên xác nhận số túi, số món đặc biệt hoặc tình trạng cần lưu ý khi nhận đồ.
• Khi trả đồ, khách nên kiểm tra bao gói và số lượng trước khi hoàn tất bàn giao.
• Nếu phát hiện khác biệt, khách nên báo sớm kèm hình ảnh để tiệm kiểm tra thông tin đơn.

Nếu không liên lạc được với khách hoặc không thể bàn giao tại địa chỉ đã hẹn, tiệm sẽ sắp xếp lại thời gian. Trường hợp phải di chuyển thêm một lần, chi phí phát sinh nếu có sẽ được thông báo trước khi thực hiện.